iLab

 

Deelnemers worden geselecteerd op hun geschiktheid om deel te nemen aan het iLab. Belangrijkste voorwaarde is de bereidheid om nieuw gedrag te willen ontwikkelen. Gedurende één dag zullen de deelnemers drie experimenten uitvoeren. De inhoud van twee van deze experimenten wordt door thema’s die voor de deelnemers in het kader van de gewenste veranderingen van belang zijn. Het derde experiment bestaat uit werken met de logische niveaus van Dilts.

Bij elk experiment worden ze begeleid door een trainer die hun aanwijzingen geeft. Een tweede trainer is aanwezig om observaties te doen. Gedurende het experiment zal de trainer de deelnemer uitnodigen om nieuw gedrag uit te proberen. Het effect daarvan is direct merkbaar.

Om het leereffect te vergroten heeft het iLab een aantal specifieke kenmerken:

• Duodeelname
  Het iLab wordt doorlopen door tweetallen. Elke deelnemer heeft een partner uit dezelfde organisatie die bij elk experiment aanwezig is en ook observaties kan doen. Elk experiment wordt beurtelings uitgevoerd door beide partners. De aanwezigheid van een partner uit dezelfde organisatie geeft enerzijds een gevoel van veiligheid en anderzijds een gevoel van “exposure”. De spanningsboog, nodig voor het leereffect wordt hierdoor op de juiste manier aangebracht.

• Videoregistratie
  Elk experiment wordt op video vastgelegd. Deze registratie is uitsluitend bedoeld voor de deelnemer. Aan het einde van de dag krijgt de deelnemer de video mee om de experimenten waaraan hij heeft deelgenomen in alle rust nog eens te bekijken.
  

 

• De werkelijkheid naar het Laboratorium en vice versa
  Deelnemers experimenteren niet met een fictieve casus of simulaties maar met een echte situatie die zich heeft voorgedaan in hun werksituatie. In veel gevallen betreft dit een gesprek met een andere persoon (leidinggevende, collega, medewerker, klant) waar een onbevredigend gevoel aan is overgehouden . De deelnemer wordt verzocht deze persoon ook daadwerkelijk als zijn gast uit te nodigen voor het experiment in het iLab. Eventueel (maar niet bij voorkeur) kan de rol van de gast worden ingevuld door een acteur. Het effect van deze werkvorm is dat de acceptatie van het geleerde toeneemt omdat het direct toepasbaar is. Na deze gecontroleerd confrontatie in het iLab is de communicatie tussen deelnemer en gast vaak blijvend verbeterd.
  

 

• Kwalitatief verslag
  Aan het einde van de dag waarop de kandidaten het iLab hebben doorlopen bespreken de trainers hun observaties. Deze observaties worden samengevat in een verslag van maximaal twee pagina’s. Dit verslag is een kwalitatief verslag en bevat geen kwantitatieve scores. Er worden inzichten gegeven op talenten en beperkingen en suggesties voor verdere ontwikkeling. Het verslag pretendeert geen objectiviteit maar door de grote hoeveelheid observatoren (6) ontstaat een hoge mate van intersubjectiviteit.
  

 

• Terugkoppeling naar de deelnemer
  Het verslag wordt bij voorkeur binnen twee weken teruggekoppeld naar de deelnemers in een persoonlijk gesprek met één van de observatoren. De deelnemer is daarna de enige eigenaar van het verslag.

 

Organisatie

De organisatie van één iLab heeft een capaciteit van maximaal zes deelnemers. (Elke deelnemer doet drie experimenten en is ook aanwezig bij de experimenten van zijn partner). Bij elk experiment zijn steeds twee trainers aanwezig. Eén van hen begeleidt het experiment, de ander observeert.

Er zijn drie gescheiden ruimten nodig voor de experimenten.

De deelnemers krijgen een persoonlijk intake-gesprek. Er is een gemeenschappelijke voorbespreking een aantal weken vóór het iLab. Op deze voorlichtingsbijeenkomst wordt de kandidaten gevraagd om een casus voor hun experiment te bedenken en hun gast(en) uit te nodigen.Binnen twee weken na het iLab krijgt elke deelnemer een nabespreking

Inzet & bruikbaarheid iLab

Het iLab is een intensieve kennismaking met de mogelijkheden om ander gedrag te ontwikkelen. Dit nieuwe gedrag is gekoppeld aan een beoogde cultuurverandering binnen een organisatie. Over deze cultuurverandering en het bijbehorende gedrag worden afspraken gemaakt met de organisatoren van het iLab. Ook de beschikbare experimenten worden bepaald in samenhang met de gewenste cultuurverandering.

Het iLab is daarom bij uitstek geschikt voor leidinggevenden. Zij zijn de belangrijkste cultuurdragers van de organisatie en het voorbeeldgedrag van deze groep werkt als een hefboom op de rest van de organisatie.

 

Copyright ©, De Verdieping